Estudos de Notoriedade e Reconhecimento de Marca

Medir o Conhecimento da Marca com estudos de notoriedade

 A pergunta que qualquer gestor de uma marca põe em primeiro lugar é: O que é o reconhecimento da marca? Quando um consumidor se refere a um produto ou serviço como um nome familiar, por exemplo: Pepsi, Coca-Cola, McDonald, Gilete, Kleenex ou Xerox, o consumidor está basicamente a falr do reconhecimento da marca, da sua notoriedade ou mesmo da consciência que tem da marca.

Por exemplo os consumidores reconhecem e associam os arcos dourados à McDonald, mas relativamente porá lenços de papel ou a uma lâmina de barbear os consumidores referem-se a estes produtos em geral como Kleenex para os lenços de papel ou Gilete para as lâminas de barbear em geral

De pequenas empresas a grandes corporações, o reconhecimento da marca é importante. O reconhecimento da marca refere-se ao modo como as pessoas, no seu nicho de mercado, estão conscientes do nome da empresa e dos produtos e serviços que oferece.

Mas uma marca não é no entanto apenas o nome da empresa. A marca pode ser representada com um logotipo ou design que se identifica com os produtos de sua empresa ou serviços, e o vai diferenciar das marcas concorrentes. Além disso, uma marca deve exemplificar tudo o que a sua empresa representa e quais os seus valores, e isso deve ficar gravado na mente dos consumidores.

Uma marca tem ainda de comunicar o valor de seus produtos ou serviços, e fazê-lo de uma forma que os consumidores se possam recordar – e tudo isto deve ficar bem delineado apesar das milhares de campanhas de publicidade e ações de marketing com que todos os dias os consumidores são bombardeados.

O reconhecimento da marca é dada pela resposta potencial do consumidor e que de tudo o que se recorda sobre essa marca, quando é questionado sobre a marca ou lhe é mostrada uma imagem da marca ou o logotipo, enquanto que a Notoriedade da marca é a capacidade do consumidor para se recordar da marca, e com referência ao produto ou serviço associado a essa marca, na altura do consumidor efectuar uma compra.

Quanto maior a notoriedade da marca associada ao produto ou serviço, maior a probabilidade das vendas serem maiores.

E como se pode medir o sucesso da notoriedade da sua marca de modo a garantir que os consumidores tem um efectivo conhecimento sobre ela?

Através de pesquisas eficazes de notoriedade e reconhecimento de marca será recolhida informação que permite determinar esses dois parâmetros, ou seja se os clientes reconhecem a marca e são capazes de associar a marca com o produto ou serviço certo.

Pesquisas de reconhecimento de marca podem ainda ser utilizadas e aplicadas a outros parâmetros de modo a ir mais fundo do que apenas o reconhecimento da marca, e a notoriedade. Estas pesquisas podem ser usadas como uma ferramenta para descobrir informações mais intangíveis, tais como a percepção que os consumidores tem sobre produtos ou serviços.
Numa pesquisa de reconhecimento da marca, há no entanto algumas regras a seguir, como a não inclusão do nome da empresa, produto ou serviço, logótipos, imagens, etc que ao identificar a marca podem distorcer os resultados do inquérito.

Alguns exemplos de perguntas que se podem incluir num estudo de reconhecimento e notoriedade:

- Qual é a primeira marca que vem à mente na indústria XPTO (exemplo refrigerantes, sumos etc)?
- O que marca é a mais conhecida na indústria XPTO?
- Quais são as características que tornam essa marca?
- Quantas vezes viu esta marca no mês passado?
- O que torna esta marca mais reconhecível do que as marcas concorrentes?

Imagens e vídeos podem ser utilizados especialmente se o método de pesquisa for online,ou através de dispositivos móveis A utilização destes recursos podem ser úteis em pesquisas de reconhecimento de marca.

Por exemplo, podem ser utilizadas imagens de logotipos em perguntas abertas e pedir aos entrevistados que "o nome da marca".

Com estes tipo de pesquisas de notoriedade e reconhecimento de marca podem ser identificados pontos fortes e fracos e ainda saber mais sobre as marcas da concorrência.

Do mesmo modo, podem ser utilizadas todas estas informações de modo a lançar novos produtos debaixo da mesma marca.

Para mais informações sobre estudos de notoriedade contacte o seguinte email.

Papel dos estudos de mercado no desenvolvimento de novos Produtos

Estudos de mercado desempenham um papel importante no processo de desenvolvimento de novos produtos.

Ao desenvolver novos produtos, as empresas querem garantir que os seus produtos serão bem sucedidos. Nos estados iniciais do processo de desenvolvimento de novos produtos, é importante implementar pesquisas através de uma solução de software avançado de pesquisa. As pesquisas são uma forma rentável para recolher informação diversificada dos mercados-alvo.

Pesquisas para recolha de informação e que pode ter um grande impacto sobre os planos de desenvolvimento de novos produtos. Ter o feedback diretamente de potenciais utilizadores finais dá às equipas de desenvolvimento de produtos a confiança para lançar novos produtos para o mercado.

Cabe aos gestores de produtos de produtos abordar as pesquisas de opinião corretamente. Há várias coisas a considerar quando desenvolvimento de novos produtos, incluindo:

Branding. Branding é essencialmente informação sobre o valor da marca - o valor de ter uma marca bem conhecida, também conhecido como o Brand Value. O valor da marca pode ser considerada como um indicador do sucesso de uma marca. A força do Brand Value é avaliado através dos seguintes factores:

Diferenciação: As principais características da marca e sua singularidade em relação à concorrência.

Relevância: A adequação e ligação da marca aos consumidores.

Estima: admiração dos consumidores por e atração para a marca.

Conhecimento: Notoriedade da marca e entendimento do que representa

Testes de conceitos ajudam a minimizar o risco e maximizar a receita ao entrar em novos mercados ou mesmo em mercados existentes, medindo a resposta do consumidor relativamente a um novo produto. O teste de conceito pode ser executado por meio de pesquisas de campo, face to face e focus groups, em combinação com pesquisas de desenvolvimento de produtos.

Preços. O preço é um aspecto importante de lançamento de um novo produto. Pesquisas de desenvolvimento de produto podem incluir perguntas com escalas de classificação de preços. Escalas de avaliação de preços podem ajudar a determinar o grau de importância que os consumidores dão ao nível de preços de um determinado produto.

Posicionamento do produto. Posicionamento de produto é o processo de identificação de um nicho de mercado para o seu produto, em comparação à concorrência.

Como se vê o lançamento e desenvolvimento de novos produtos pode e deve estar dependente de um aturado estudo da marca e dos conceitos. Para mais informações pode contactar o seguinte email.